Estimado Huésped,
Gracias por elegir el Hotel Rivage Taormina. Le damos una cálida bienvenida. Este directorio del hotel ofrece una visión detallada de la propiedad y los servicios disponibles. Nuestro objetivo es brindarle la atención personalizada que se merece, esforzándonos por hacer su estancia lo más agradable posible.
A la llegada, se entregan 2 botellas de agua como obsequio de bienvenida. Las botellas no se pueden sacar de la habitación y se recogen al día siguiente durante la limpieza de la habitación.
Los dispositivos son independientes y ajustables de manera autónoma a través de los controladores en la habitación.
El servicio de niñera está disponible bajo petición contactando con la recepción.
El servicio está disponible de 10:30 a 22:00.
Cada habitación está equipada con una caja fuerte, y las instrucciones se encuentran dentro/cerca de la caja fuerte. Pedimos amablemente a nuestros huéspedes que no dejen dinero ni objetos de valor sin supervisión, ya que no nos responsabilizamos por posibles pérdidas.
La habitación debe ser desocupada antes de las 10:00, asegurándose de no dejar nada atrás y devolviendo las llaves en la recepción. Si tiene necesidades especiales, ofrecemos de manera gratuita el servicio de custodia/depósito de equipaje en la recepción. En caso de necesitar un check-out más tarde, dependiendo de la disponibilidad de la habitación, puede adquirir el servicio de late check-out acordándolo con la recepción.
El hotel organiza visitas guiadas y excursiones temáticas en colaboración con varios turoperadores afiliados.
Las habitaciones están completamente surtidas con productos del minibar, los clientes pueden consumir los productos disponibles, que serán cargados y repuestos diariamente por nuestro personal. El día de la salida, por favor comunique en recepción cualquier consumo no registrado. Recordamos que el uso de los espacios del frigorífico está reservado exclusivamente para los productos provistos.
| Prodotto | Formato | Prezzo |
| Agua (Natural/Con gas) | 50CL | € 2,00 |
| Bebidas locales | 50CL | € 3,50 |
| Zumo de frutas | 50CL | € 3,50 |
| Cerveza local | 50CL | € 4,50 |
| Vodka | 5CL | € 6,50 |
| Ginebra | 5CL | € 6,50 |
| Ron | 5CL | € 6,50 |
| Aperitivo salado | € 2,50 | |
| Aperitivo dulce | € 2,50 |
El servicio garantiza la entrega de la ropa en un plazo de 36 horas. Para utilizarlo, pedimos amablemente a nuestros huéspedes que coloquen la ropa en la bolsa correspondiente que encontrarán en el armario de la habitación y la entreguen al personal de recepción junto con la ficha correspondiente.
En caso de emergencia médica, por favor contacte con la recepción.
La limpieza de las habitaciones se realiza diariamente, al igual que el cambio de toallas de baño. En cumplimiento con las políticas de protección ambiental, las sábanas se cambian cada 3 días de estancia. Si tiene otras necesidades, comuníquelas a la recepción.
P.D. No cuelgue bajo ninguna circunstancia el cartel de "Hacer la habitación". En su lugar, utilice el cartel de "No molestar" si desea rechazar el servicio.
La piscina del hotel está abierta de mayo a octubre, de 10:30 a 18:00.
El servicio de recepción está disponible las 24 horas, y también se puede contactar desde el teléfono de la habitación marcando el número 100.
Abierto de mayo a octubre (según las condiciones climáticas), todos los días desde las 09:00. El horario de cierre varía entre las 17:00 y las 18:45 (según la temporada). Incluido en la tarifa de la habitación está 1 puesto con 2 tumbonas (desde la 5ª fila en adelante), desde el día de llegada hasta el día antes de la salida. El día de salida se puede utilizar el Beach Club con un suplemento (la tarifa varía según la temporada). El puesto debe reservarse cada día para el día siguiente en la recepción del hotel.
El desayuno se sirve de 7:30 a 10:00.
Para obtener información sobre los servicios de almuerzo y cena, comuníquese con la recepción.
El desayuno está disponible de 07:30 a 10:00 a un costo de 3€ por persona.
Para almuerzo, cena y bar: 12€ por solicitud.
Puede solicitar un servicio de taxi o traslado a través de la recepción del hotel.
Se pueden alquilar toallas de playa o piscina en la recepción del hotel por 3,00 € cada una.
En la habitación se encuentran dos mandos a distancia para el control del aire acondicionado y el smart TV. En caso de mal funcionamiento, por favor infórmelo en la recepción.
Está estrictamente prohibido utilizar las toallas de baño del hotel en la piscina, en la playa o fuera de la propiedad.
PARA SU SEGURIDAD
- Mantenga la tarjeta de la habitación con cuidado, y en caso de pérdida, avise inmediatamente a la recepción. La pérdida de la tarjeta estará sujeta a un cargo de 10,00 €.
- No deje objetos de valor a la vista, las cajas fuertes están disponibles gratuitamente en su habitación.
- No deje el equipaje desatendido durante el check-in/check-out.
- En todo el hotel, el voltaje de la corriente eléctrica es de 220V. Por favor, no conecte aparatos con voltajes diferentes.
- El hotel cumple con las leyes de prevención de incendios. Todas las habitaciones están amuebladas con materiales ignífugos.
- Se recuerda a los clientes que las normas de seguridad no permiten el uso de planchas (excepto las proporcionadas por nosotros), hornillos, calentadores de alimentos, estufas eléctricas o de gas en las habitaciones.
- Cargas térmicas por encima de lo normal o la presencia de humo activan el sistema de alarma contra incendios.
- Por favor, comunique a recepción cualquier mal funcionamiento, falta o problema que haya en su habitación.
Reglamento del Hotel Rivage Taormina para la aceptación de mascotas
Ir de vacaciones con tu mascota es un gesto absolutamente ejemplar, pero hay que hacerlo con conciencia. El Hotel Rivage acepta mascotas (perros y gatos), pero por respeto a los demás huéspedes y a las normas comunes de higiene, los propietarios deben asegurarse de que se respeten las siguientes normas:
- En nuestro hotel se admiten mascotas, previo aviso en el momento de la reserva
- El costo por alojar un animal es de 12,00 € por día (excepto para perros guía), debido a la necesidad de realizar una limpieza más profunda de la habitación con productos de limpieza y desinfectantes adecuados. Si hay dos animales, se cobrará el 50% del costo diario.
- En las zonas comunes del hotel los animales deben ir con correa o en jaula
- Limpia siempre los excrementos de tus mascotas, ya sea en la habitación, en las zonas comunes o fuera del hotel.
- Como suele pasar cuando estás en la ciudad, debes tener una pequeña pala y una bolsa para contener los excrementos de tu amigo de cuatro patas.
- Está prohibido utilizar cualquier ropa de cama o baño para el animal (para baño, camas o cualquier otro uso).
- No se permite que el animal suba a las camas, sillones, sillas, mesas, etc. Si el perro está acostumbrado a hacerlo en casa, es muy probable que haga lo mismo en el hotel. Por lo tanto, se recomienda usar toallas y sábanas adecuadas para cubrir las superficies y evitar manchas de saliva, pelos u otras sustancias.
- Al salir del hotel no está permitido dejar animales solos en las habitaciones. Les pedimos que no lo abandonen por motivos de responsabilidad y porque, si se "quejara" o ladrara, podría perturbar la tranquilidad del hotel y de sus huéspedes.
- Por motivos de seguridad y comodidad de su mascota, la mucama no limpiará la habitación si su mascota se queda desatendida.
- Mientras la mucama esté en su habitación, esté presente y mantenga a su mascota con correa o en una jaula. Comuníquese con la recepción o con la mucama para programar el horario más adecuado para la limpieza diaria.
- Los dueños de mascotas son totalmente responsables de cualquier daño que pueda derivarse de las mismas.
- Los animales deben estar acostumbrados a vivir en el interior y en un régimen de limpieza. La dirección se reserva el derecho de cobrar los gastos por desperfectos causados o por higienización especial de la habitación, también se reserva el derecho de retirar, en cualquier momento y sin previo aviso, el contrato de estancia a quien no cumpla con las indicaciones anteriores.
- Los animales deben estar siempre con correa en la playa, y les pedimos amablemente que limpien siempre sus excrementos.
Importante saber..........
No está permitido introducir alimentos y bebidas del exterior en las habitaciones del hotel ni en el Rivage Beach Club.
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