Cher Hôte,
Nous vous remercions d'avoir choisi l'Hôtel Rivage Taormina et vous souhaitons la bienvenue. Ce répertoire de l'Hôtel vous offre un aperçu détaillé de l'établissement et des services disponibles. Notre objectif est de vous offrir l'attention personnalisée que vous méritez, en veillant à rendre votre séjour aussi agréable que possible.
A votre arrivée, 2 bouteilles d'eau vous seront offertes en guise de cadeau de bienvenue. Les bouteilles ne peuvent pas être emportées à l'extérieur de la chambre et seront récupérées le lendemain lors du ménage de la chambre.
Les dispositifs sont indépendants et réglables de manière autonome via les contrôleurs en chambre.
Le service de baby-sitting est disponible sur demande en contactant la réception.
Le service est disponible de 10h30 à 22h00.
Chaque chambre est équipée d'un coffre-fort, les instructions se trouvent à l'intérieur/près du coffre. Nous demandons à nos chers invités de ne pas laisser d'argent ou d'objets de valeur sans surveillance, car nous ne serons pas responsables de toute perte.
La chambre doit être libérée avant 10h00, en vous assurant de ne rien oublier et en rendant les clés à la réception. En cas de besoins particuliers, nous proposons gratuitement un service de garde/bagagerie à la réception. Si vous avez besoin de repousser l'heure de départ, sous réserve de disponibilité de la chambre, il est possible d'acheter le service de late check-out en l'accordant avec la réception.
L'hôtel organise des visites guidées et des excursions thématiques en collaboration avec plusieurs tour-opérateurs partenaires.
Les chambres sont équipées d'un minibar complet, et les clients peuvent consommer les produits disponibles, qui seront facturés et réapprovisionnés quotidiennement par notre personnel. Le jour du départ, merci de communiquer à la réception toute consommation non encore enregistrée. Nous vous rappelons que l'utilisation des espaces du minibar est exclusivement réservée aux produits fournis.
| Prodotto | Formato | Prezzo |
| Eau (Plate/Gazeuse) | 50CL | € 2,00 |
| Boissons locales | 50CL | € 3,50 |
| Jus de fruits | 50CL | € 3,50 |
| Bière locale | 50CL | € 4,50 |
| Vodka | 5CL | € 6,50 |
| Gin | 5CL | € 6,50 |
| Rhum | 5CL | € 6,50 |
| Snack salé | € 2,50 | |
| Snack sucré | € 2,50 |
Le service garantit la livraison des vêtements sous 36 heures. Pour en profiter, nous prions nos chers invités de mettre les vêtements dans le sac prévu à cet effet, que vous trouverez dans l'armoire de la chambre, et de le remettre au personnel de la réception avec la fiche correspondante dûment remplie.
En cas d'urgence médicale, veuillez contacter la réception.
Le nettoyage des chambres est effectué quotidiennement, ainsi que le remplacement des serviettes de bain. Conformément aux politiques de protection de l’environnement, le linge de lit est changé tous les 3 jours de séjour. Si vous avez d'autres besoins, veuillez en informer la réception.
P.S. Ne suspendez en aucun cas le panneau "Refaire la chambre". Utilisez plutôt le panneau "Ne pas déranger" si vous souhaitez refuser le service.
La piscine de l'hôtel est ouverte de mai à octobre, de 10h30 à 18h00.
Le service de réception est disponible 24h/24, et peut également être contacté depuis le téléphone de la chambre en composant le numéro 100.
Ouvert de mai à octobre (selon les conditions climatiques), tous les jours à partir de 09h00. L'heure de fermeture varie entre 17h00 et 18h45 (selon la saison). Inclus dans le tarif de la chambre, 1 emplacement avec 2 chaises longues (à partir de la 5e rangée), du jour d'arrivée jusqu'à la veille du départ. Le jour du départ, il est possible d'utiliser le Beach Club moyennant un supplément (le tarif varie en fonction de la saison). L'emplacement doit être réservé chaque jour pour le lendemain à la réception de l'hôtel.
Le petit-déjeuner est servi de 7h30 à 10h00.
Pour toute information concernant les services de déjeuner et de dîner, veuillez contacter la réception.
Le petit déjeuner est disponible de 07h30 à 10h00 au prix de 3€ par personne.
Pour le déjeuner, le dîner et le bar : 12€ par demande.
Vous pouvez demander un service de taxi ou de transfert via la réception de l'hôtel.
Il est possible de louer des serviettes de plage ou de piscine à la réception de l'hôtel au prix de 3,00 € chacune.
Dans la chambre, vous trouverez deux télécommandes pour contrôler la climatisation et la Smart TV. En cas de dysfonctionnement, veuillez en informer la réception.
Il est strictement interdit d'utiliser les serviettes de bain de l'hôtel à la piscine, à la plage ou en dehors de l'établissement.
POUR VOTRE SÉCURITÉ
- Conservez soigneusement la carte de la chambre, et en cas de perte, veuillez en informer immédiatement la réception. La perte de la carte entraînera des frais de 10,00 €.
- Ne laissez pas d'objets de valeur en vue, des coffres-forts sont disponibles gratuitement dans votre chambre.
- Ne laissez pas vos bagages sans surveillance pendant les procédures de check-in/check-out.
- Dans tout l'hôtel, la tension du courant électrique est de 220 V. Veuillez ne pas brancher des appareils avec des tensions différentes.
- L'hôtel est conforme aux lois de prévention des incendies. Toutes les chambres sont meublées avec des matériaux ignifuges.
- Il est rappelé aux clients que les normes de sécurité interdisent l'utilisation dans les chambres : fers à repasser (à l'exception de ceux fournis par nos soins), réchauds, chauffe-plats, chauffages électriques ou à gaz.
- Des charges thermiques supérieures à la normale ou la présence de fumée déclenchent le système d'alarme incendie.
- Merci de communiquer rapidement à la réception tout dysfonctionnement, élément manquant ou problème rencontré dans votre chambre.
Règlement de l'Hôtel Rivage Taormina pour l'acceptation des animaux à quatre pattes
Partir en vacances avec son animal de compagnie est un geste absolument exemplaire, mais il doit être fait en conscience. L'Hôtel Rivage accepte les animaux de compagnie (chiens et chats), mais par respect des autres clients et des règles d'hygiène communes, les propriétaires doivent veiller à ce que les règles suivantes soient respectées :
- Dans notre hôtel, les animaux domestiques sont autorisés, sur préavis au moment de la réservation
- Le coût pour héberger un animal est de 12,00 € par jour (à l'exception des chiens guides), en raison de la nécessité de procéder à un nettoyage plus approfondi de la chambre avec des produits de nettoyage et désinfectants adaptés. Si deux animaux sont présents, le tarif quotidien sera de 50% du coût.
- Dans les parties communes de l'hôtel, les animaux doivent être amenés en laisse ou en cage
- Nettoyez toujours les excréments de vos animaux, que ce soit dans la chambre, dans les espaces communs ou à l'extérieur de l'hôtel.
- Comme cela se produirait normalement lorsque vous êtes en ville, vous devriez avoir une petite pelle et un sac pour contenir les excréments de votre ami à quatre pattes.
- Il est interdit d'utiliser le linge de lit ou de bain pour l'animal (toilettage, couchages ou autres).
- Il est interdit de laisser l'animal monter sur les lits, fauteuils, chaises, tables, etc. Si le chien a l'habitude de le faire à la maison, il est très probable qu'il fasse de même à l'hôtel. Par conséquent, il est conseillé d'utiliser des serviettes et des draps appropriés pour couvrir les surfaces et éviter les taches de salive, de poils ou d'autres substances.
- Lorsque vous quittez l'hôtel, il est interdit de laisser les animaux seuls dans les chambres. Nous vous demandons de ne pas le quitter pour des raisons de responsabilité et parce que, s'il venait à « se plaindre » ou à aboyer, il pourrait troubler la tranquillité de l'hôtel et de ses clients.
- Pour des raisons de sécurité et de confort de votre animal, la femme de chambre ne nettoiera pas la chambre si votre animal est laissé sans surveillance.
- Tant que la femme de chambre est dans votre chambre, veuillez être présente et tenir votre animal en laisse ou en cage. Veuillez contacter la réception ou la femme de chambre pour convenir de l'heure la plus appropriée pour le nettoyage quotidien
- Les propriétaires d'animaux sont entièrement responsables de tout dommage qui pourrait en résulter.
- Les animaux doivent être habitués à vivre à l'intérieur et dans un régime de propreté. La direction se réserve le droit de facturer tous les frais dus aux dommages causés ou à une désinfection spéciale de la chambre, se réserve également le droit de retirer, à tout moment et sans préavis, le contrat de séjour à toute personne ne respectant pas les indications ci-dessus.
- Les animaux doivent être tenus en laisse sur la plage, et nous vous demandons de toujours nettoyer leurs déjections.
Important à savoir..........
Il est interdit d'apporter de la nourriture et des boissons extérieures dans les chambres de l'hôtel et du Rivage Beach Club.
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